Choco Factory propose une visite instructive et ludique sur l'histoire du chocolat, ainsi que la dégustation de nombreux chocolats.
Les visiteurs ont apprécié la richesse historique de l'exposition, la dégustation de chocolats tout au long de la visite, ainsi que la possibilité d'acheter des chocolats chauds à la fin. Certains ont également souligné l'accueil agréable et la qualité du chocolat.
La visite à Choco Factory dure en moyenne entre 1h30 et 2h.
Il n'est pas certain que la réservation soit nécessaire, mais il est recommandé de le faire.
Le chocolat chaud servi à la fin de la visite est critiqué pour son prix élevé par rapport à sa qualité. Certains visiteurs estiment qu'il serait meilleur s'il était préparé avec du vrai lait.